سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2026-10-24

من نحن

شركة بيرفكت لمقاولات التكييف والتبريد («الشركة»، «نحن»). هذه السياسة تشرح كيف نتعامل مع بياناتك في موقعنا وتطبيقاتنا (تطبيق العملاء وتطبيق الموظفين).

بيانات الحساب: الاسم، رقم الجوال، والبريد الإلكتروني إن أضفته.
العناوين: المنطقة والقطعة والشارع والمنزل، ورابط الموقع إذا أرسلته أو سمحت للتطبيق بتحديد موقعك.
الرقم المدني: لعقود الصيانة السنوية فقط.
الطلبات والزيارات: الخدمات المطلوبة، المواعيد، تقارير الزيارة وصورها، ومعلومات المكائن.
الفواتير والدفعات: المبالغ وطريقة الدفع وتاريخه. بيانات البطاقة أو الكي نت تُدخل في صفحة بوابة الدفع (UPayments) ولا نحفظها نحن.
للموظفين: صور الإيصالات والمشتريات، وموقع الفني أثناء المهمة فقط عند تفعيل مشاركة الموقع.
الجهاز: رمز الإشعارات إذا سمحت بها، وعنوان IP ونوع المتصفح لأغراض الحماية.

تنفيذ الخدمة: حجز المواعيد، وصول الفني لعنوانك، إصدار الفواتير، وإدارة العقود والكفالة.
التواصل معك: تأكيد المواعيد والتذكير والفواتير عبر واتساب أو الإشعارات.
حماية الحسابات ومنع الاحتيال، والالتزام بالقوانين المحاسبية في دولة الكويت.
لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها للإعلانات، ولا نتتبعك عبر تطبيقات أو مواقع أخرى.

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك قائماً أو ما دامت الخدمة أو العقد سارياً.
يمكنك حذف حسابك من داخل التطبيق (حسابي ← حذف حسابي) أو من صفحة طلب الحذف بدون تثبيت التطبيق.
عند الحذف نوقف الدخول فوراً، ونمسح الاسم والأرقام والعناوين والملاحظات خلال 30 يوماً. نحتفظ بالفواتير والدفعات فقط لأن القانون يلزمنا بها، دون ربطها ببيانات تواصلك.

الاتصال مشفّر (HTTPS)، وكلمات المرور محفوظة بتشفير لا يمكن عكسه، وحسابات الموظفين محمية بالتحقق بخطوتين، وكل موظف يرى ما يخص عمله فقط، ونأخذ نسخاً احتياطية يومية.